Условия обслуживания

Гарантийные условия распространяются на всю линейку моделей грузовых шин марки JOYALL.

Гарантия на новые шины — 12 месяцев со дня продажи.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

— неправильного хранения;

— применения шины неподходящего рисунка, размера или конструкции;

— неправильного или неквалифицированного монтажа и балансировки колеса;

— использование шины при неправильно отрегулированной ходовой части;

— повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;

— завышенного или заниженного давления шины;

— перегрузки транспортного средства;

— езды на спущенной шине

 

Порядок приема и рассмотрения рекламаций:

1. Первичная экспертиза колес,

2. После первичного осмотра выдается акт о заключении специалиста.

3. После получения экспертного заключения, подтверждающего производственный брак, потребителю возмещается стоимость товара в рублях или же замена на новую шину ,

4. Возмещаемая сумма за автошины, побывавшие в эксплуатации, основывается на остаточной величине рисунка протектора на момент рекламации.

5. Шины с показателем износа менее 5% считаются новыми и подлежат обмену на аналогичные или, в виду отсутствия таковых на складе, выплате покупателю полной стоимости шины на день покупки.